Estagiário Suporte / Implantação

Responsabilidades:

Manter um bom relacionamento com os clientes visando excelência no atendimento

Organizar fila de atendimento

Atender de forma reativa o cliente através de chat, e-mail e telefone

Registrar todas as atividades de atendimento em ferramenta própria da empresa com precisão e imediatamente após sua execução

Manter o cliente devidamente orientado sobre a evolução da ocorrência

Identificar as necessidades expostas pelo cliente

Apoiar as melhores soluções para as necessidades dos clientes

Contribuir com os demais membros da equipe na solução das demandas geradas

Realizar testes nas soluções comercializadas

Realizar Treinamentos aos novos e atuais clientes

Estudar e se aperfeiçoar constantemente buscando o domínio dos produtos e serviços oferecidos pela empresa

Soft Skills:

Comunicação, Cooperação (trabalho em equipe), Facilidade de aprendizado, Capacidade de resolução de problemas, Ética, Gerenciamento de tempo, Motivação, Planejamento, Vontade de Aprender.

Hard Skills:

Noções de Informática.

Noções de Banco de dados

Diferencial:

Experiência em atendimento ao cliente

Vivẽncia em suporte técnico 

Espanhol

Noções de Regras de negócio do Varejo

Vivência no Segmento de óptica

Cursando: Informática para Negócio, Administração ou ciências contábeis. Ideal terceiro ano. Período noturno. 

Carga Horária: 6 horas p/dia Segunda á Sexta

Remuneração e Benefícios: Bolsa Auxílio: R$.1.100,00 + V.T+ (Day Off + R$100,00) no dia do aniversário